Según informó la Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (Essap), será puesta a disposición de los usuarios una nueva herramienta relativa a los canales de comunicación del ente, con el propósito de brindar facilidad con el uso de las nuevas tecnologías y dar atención personalizada a los clientes.
Se trata de una aplicación por medio de la cual los usuarios y ciudadanos en general podrán realizar reclamos de caños rotos, falta de agua, poca presión, agua turbia, problemas cloacales y hundimiento del pavimento, agregando su cédula de identidad, nombre y un número de celular en donde recibirán una notificación por cada etapa de la atención del reclamo.
Los usuarios podrán también verificar su estado de cuenta con su número de cuenta catastral, además de tener disponibles las redes sociales y la página web para otras consultas, de acuerdo a lo informado.
La aplicación se puede descargar de manera gratuita del Google Play Store desde cualquier smartphone, pero por el momento es apta solo para dispositivos Android, señala el informe institucional.
El lanzamiento oficial será el próximo 21 de junio, a las 09:30 horas, en la Presidencia del Directorio de la Essap (1° piso de la sede central, ubicada en José Berges Nº 516 entre San José y Brasil – Asunción).
