La aplicación “IPS te Escucha”, disponible en el Play Store, gratis, surgió como respuesta a la necesidad de plataformas que permitan al usuario la gestión de reclamos, consultas, sugerencias y agradecimientos a través del Buzón Digital y la remisión de denuncias a través del Canal de Denuncias desde tu teléfono móvil o Tablet, según informaron de la previsional.
La APP pretende satisfacer a los usuarios con un nuevo servicio sencillo y práctico, que a la vez incorpora la opción de “Establecimientos”, donde se podrá observar el detalle y disponibilidad de medicamentos de los diferentes Establecimientos de Salud, Hospitales Regionales, Unidades de Salud y Clínicas Periféricas del IPS, además de datos generales como dirección georeferenciada y teléfonos disponibles.
Puede ser instalada en cualquier dispositivo móvil y está disponible por el momento para el sistema ANDROID.
Los reclamos, consultas y sugerencias en relación con esta opción pueden ser realizados en la misma aplicación, accediendo al botón Buzón Digital, o a través de www.ips.gov.py, donde automáticamente podrá realizar reclamos y dar seguimiento a los mismos.
La misma opción también está disponible en el portal web en el menú de Prestaciones de Salud http://servicios.ips.gov.py/medicamentos/
Asimismo, la Unidad de Transparencia y Anticorrupción está disponible para sus consultas y seguimientos en el horario de 07:30 a 16:30 horas, en el Edificio Boquerón, 5° Piso (Pa’i Pérez y Pettirossi); y en el teléfono de línea baja 021 231-068.
(Fuente: IPS)
